電話・メールのアルバイト体験談

みほちん（♀）

20代

大企業のクレーム担当のアルバイトをしています。 普通こういうのって、社員がやると思うんですが…(￣▽￣;) ワタシの働いているところでは、クレーム担当のアルバイトを10人 おいて、アルバイトで対応できない案件だけ社員に内線をつなぐんです まぁ、社員ともなればストレスも半端ないですからね… クレームの中には明らかにふざけているものや、 頭のおかしい人からの電話も絶えません。 時給が1250円でなかっ...

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投稿時間：2012年05月24日　23時39分

ken（♂）

20代

インターネットでの販売業者をしていたのですが、最初はパソコンもわからずアビバに通いながら仕事を進めていました。 ですが、周りの人間関係にも大変恵まれ、人からもパソコンの知識をたくさんいただきました。 今では社交的で仕事に対しても意欲がめばえ明るい人間関係を大切にできるように成長できました。 仕事で色々なことがあり苦労することもたくさんあると思いますが、 周りの環境と自己の向上心を高め仕事を前...

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投稿時間：2012年05月19日　23時00分

天（♂）

20代

電話に座り、お茶を飲みながら人と接することもなくお金が稼げる仕事。これが友人より紹介された仕事の概要でした。 小学生向けの教材を販売する地域の保護者(特に母親)へ電話をして、お宅訪問の時間と話しを聞いてもらう約束を取り付けることが業務内容で当時の時給は800円と意外と(楽?)安易に始めました。 在籍者は40名程度で、そのうち10名程度が日々サイクルで3～5時間の業務をする内容でした。 当初は楽しく...

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投稿時間：2012年05月19日　08時43分

バイオレット（♀）

20代

昔、いわゆる電話セールスのバイトをやったことがあります。仕事内容は子供を対象にした英語学習教材の販売でした。お子さんがいる家庭に電話して商品の内容を説明します。アポイントがとれたのは、一年バイトしてわずかに10件でした。あまりのきつさに一週間で辞めた仲間さえいました。私自身、電話ごしに苦情や暴言ばかり吐かれて本当にきつかったです。でも些細なことには動じない精神力と綺麗な言葉使いが習得できたのはよか...

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投稿時間：2012年05月17日　16時39分

ゆうたん（♀）

10代

色々なお客様とお話ができて、私にはとてもあっていました。クレームを自分が怒られていると気にする方は合わないようですが、そのクレームが私本人でなく、商品についてと割り切れる方はあっていると思います。 とても面白かったのが同じ商品に対して「本当にこれしか食べれない」「これを食べてわしは死にたいくらいうまいぞ!」という方と逆に「おいしくなかったので改善してほしい」などと同じ商品についてそれぞれ違う反応が...

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投稿時間：2012年05月17日　10時51分

ちー（♀）

10代

派遣、単発でテレフォンアポインターの仕事をしました。 内容は思っていた以上に楽しかったです。 上司に教わりながら取引先への電話をし宣伝します。 お客様との取が成立した時に初めて、 自分の成績がupします。 会社によっては特典があるので働いて楽しいですよ

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投稿時間：2012年05月15日　02時41分

かんづめ（♀）

10代

テレフォンアポイントメンタ―として、アルバイトをしていた際の、体験談を書きたいと思います。 テレフォンアポイントメンタ―ですが、毎日何件以上契約をとりなさい。という数字が決められており、大変なアルバイトではないだろうか。と思っていました。 しかし実際、どのようにすれば契約に結び付くのか。お客さまと話しやすいのか。という点を手取り足とり教えてもらい、気がつくと沢山契約をとれるようになっていた。そして...

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投稿時間：2012年05月10日　07時49分

働かない人はニート（♂）

30代

とにかく電話サポートは、思った以上に大変です。大半の問題なくサービスが受けられた方はまず電話してこないし、いってはいけないことに限って聞いてくるので、そこをどうするか、コミュニケーション技術が問われる場面です。お客さんがありがとうといってくれるのは、ごくまれで、大半は残念な結果に終わってしまうので、そこをどう説得するかが、対応のポイントです。

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投稿時間：2012年05月09日　23時48分

utata（♀）

30代

アルバイトとして、3ヶ月ほどコールセンターで仕事をしていました。 事前に仕事内容についての講義があり、そこで初めて色々なPCでの操作方法を習いました。 それまでは単にインターネットのOSや、ハードディスクの容量等まったく気にしていませんでした。 業務内容は、ハガキ作成ソフトの使用方法についての問い合わせに回答をするというものです。 お客様の「ここがわからない」「ここはどうしたい」という要望に...

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投稿時間：2012年05月09日　11時14分

はなこ（♀）

20代

家庭教師派遣会社の電話勧誘の仕事をしました。 名簿を見ながら次々と電話をかけ、家庭教師を派遣します、とPRする仕事で詳しい内容を説明しに行くアポイントを取るとプラスαそこで契約成立するとプラスαになるので、時給に換算するとけっこう高額になりました。マニュアルがきちんとあって、お客様がこう言ったらこう答えるみたいなパターンができていて結構上手にアポイントとれました。もちろん私の仕事は電話をかけてアポ...

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投稿時間：2012年05月08日　22時41分

やまだ（♀）

20代

通販会社のお客様相談室での体験です。30人くらいの体制で、お歳暮時期のお客様からの質問などを答える係をしていました。電話対応しながらパソコンで確認していくので、始めは難しかったですが、少しずつ慣れて、あまり先輩に聞かなくても済むようになりました。わからないことがあれば、先輩が後ろで見守ってくださるので、なんでも相談できました。ただ、初めのころは先輩にもお客様にも時間をとらせてしまって、とっても申し...

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投稿時間：2012年05月04日　17時08分

アキヤマコヘイ（♀）

30代

私は熊本のコールセンターでアルバイトをしていました。 私が配属されたのは、プロバイダーのテクニカル窓口業務でした。 一般的にコールセンター、しかも受信となると、お客様のクレーム対応が多く、精神的につらいというイメージがあると思います。 しかし、私が経験したテクニカルの窓口は、入電時からお困りの方が多く、その疑問・質問・問題に粘り強く対応し、解決することで喜んでいただけるという、やりがいのある仕事が...

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投稿時間：2012年05月04日　11時48分

りり（♀）

20代

初めての事務職でした。 自分はまだ学生の気分だったからか、とにかく緊張していました。そわそわしていていきなりすごいところに来てしまった…と。ただいま振り返ってみて本当にやって良かったアルバイトでした。社員じゃなかったけど、事務職は一度は経験したいですね。本当におすすめです。ただひとつ私は職場のリーダーさんにどっぷり恋をしてしまったのです。 4つ上で、優しい方でした。 私は好きになられるとてつもなく...

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投稿時間：2012年05月03日　18時41分

togacho（♀）

20代

カード会社の子会社!?に5日間の短期アルバイトをしたことがあります。最初はデーター入力の仕事だったのですが、予定よりも早く終わってしまったので、その会社がメインで行っていたと思われる、電話オペレーターの仕事をすることになりました。 仕事の内容は、クレジットカードの申し込みをしたお客様に電話をして、間違いなくカード発行の申し込みをしたことを確認するというもの。注意点として、必ず、電話の相手が申込者本...

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投稿時間：2012年04月14日　11時19分

あにゃい（♀）

20代

テレホンアポインターで子供の教材の案内を紹介するアルバイトをした事があります。興味を持たれた方に案内の資料を送らしてもらい後日あらためてお電話をさせてもらうという約束を出来たら1件とれたという事になります。3時間のバイトなんですが、1件もとれない時がほとんどなんです。1件をとにかく目指して頑張るんですが、なかなかとれないので、とれた時はもうそれはすごい達成感があってすっごく嬉しいんです。テレホンア...

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投稿時間：2012年04月13日　21時11分

あにゃい（♀）

10代

電話会社のサービス案内をするテレホンアポインターのアルバイトをした事があります。営業の電話なんで、だいたい最初の挨拶で電話を切られてしまいます。同じ事をしゃべらないといけないので、だらだら電話をかけてもなかなか契約をとれません。だから、時間は集中できる3時間だけのバイトでした。かけもちでやってたんですが、契約を10件とれると現金で帰る時に1000円もらえるので、もらえる時はとっても嬉しかったです。...

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投稿時間：2012年04月13日　21時02分

まー（♀）

20代

大学の時に、新高円寺にある代行会社で、テレビショッピングの受注オペレーターのバイトをしました。 時給が1000円以上と良く、22時～の放送の時などは夜間手当で時給が1200円だったと思います。 バイトの子はほとんど学生で、放送が始まる前などは自由に待機していてよかったので、和気あいあいと、とても楽しかったです。 商品についての詳細が記されたファイルが配られて、放送前にひと通り目を通しておき、お客様...

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投稿時間：2012年04月02日　20時44分

クロ5296（♀）

30代

とある化粧品のコールセンターでアルバイトをしました。 その時は受注業務がほとんどでした。 広告などを見てお試しセットを注文を受けるのがほとんどです。 お客様の住所や連絡先を聞き、発送の日付等を伝えるという流れがほとんどでしたので、マニュアルに従い電話を受けていました。 女性ばかりの職場でしたが、社員の方がとても良い人だったので 気持ちよく仕事をすることができました。 女同士のトラブル等も全くなく、...

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投稿時間：2012年03月31日　00時08分

ちゃおちゃお（♀）

20代

派遣会社の紹介で某ケーブルテレビのカスタマセンターで電話担当をやったことがあります。恥ずかしながら私はケーブルテレビを契約した事が無かったので、まずはケーブルテレビとはどんなものか理解するのに時間がかかりました。オフィスで2週間ほど基本的な研修を受けた後(その期間は時給が低め)、実際に電話を受けることになりました。以前にも電話応対の経験があったので応対自体には慣れてたつもりでしたが、大変でした。電...

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投稿時間：2012年03月26日　10時00分

ayaka（♀）

10代

初めた当初は大変な仕事で全然契約も取れずに、全く楽しくなかったです。電話をかけてもあまり相手の反応も良くなく、うまくいかないことが多く、何日も契約が取れないこともありました。一緒に入った子は3日くらいで来なくなって、連絡してみるとやめて既に新しい仕事を始めていました。それでもせっかく始めたしと思って続けていました。それでも周りがみんな良い人たちばかりで続けているうちに少しずつコツもつかめて最後には...

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投稿時間：2012年03月24日　18時59分