株式会社Donuts (ユーザーサポート)ゲーム好き必見!スマホゲームのユーザーサポートさん大募集♪交通費支給正社員登用あり茶髪・ピアスOK服装自由職場禁煙曜日や時間が選べる 勤務地・面接地東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F新宿駅 徒歩5分 時間10時00分〜19時00分 定時 1日8時間 週5日からOK
株式会社Donuts (ユーザーサポート)はこんな職場!ユーザーのリアルな声を反映させたゲーム品質の向上やサービス改善に対応いただくお仕事ですので、ゲームやサービス作りの工程を学べます。 未経験者でも意欲や評価次第では、ゲームプランナーの道へ挑戦できるチャンスがございます。 また、動画&ライブ配信サービス「MixChannel」のライブ配信機能拡張に伴い、監視対応の強化が必要となりました。 ゲームのユーザーサポート業務と兼任して、動画監視対応を行っていただけるメンバーを募集致します。募集職種仕事内容メール処理:①動画監視業務 ・違反動画の監視 ・パトロール、通報対応 ②ユーザーサポート業務 ・お問合せ対応(メールのみ) ・簡易レポート作成 ・違反行為の監視、取締り ③その他 ・各種集計作業 まずは出来るところから携わって頂きます。周囲がサポート カスタマーサポートに届く質問の内容は、ゲームのルールや、仕様、新機能に関する操作への質問、バグや障害に関する問合せなどが中心です。 よくある質問などは社内で既にマニュアル化し纏めてありますので、簡単にお問い合わせに対応できるようになっております。続きを見る勤務時間10時00分〜19時00分定時1日8時間 週5日からOK土日は休み勤務期間6ヶ月以上勤務地・面接地株式会社Donuts (ユーザーサポート)(カブシキガイシャドーナツユーザーサポート)東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F地図を見る歓迎フリーター歓迎既婚者歓迎未経験者歓迎長期歓迎ゲーム業界のカスタマーサポート経験者の方歓迎応募資格学歴不問未経験者OK高校生不可経験者優遇外国人OK(就労資格者)6ヶ月以上働ける方Excelを使ったことがある方、パソコンの基本操作が分かる方待遇社会保険制度あり労災完備研修あり従業員割引あり受動喫煙防止の取り組み受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください注目ポイント曜日や時間が選べる茶髪・ピアスOK交通費支給職場禁煙服装自由正社員登用あり企業情報株式会社Donuts (ユーザーサポート)担当者から弊社には未経験から活躍しているメンバーが多数在籍しています★定休日土曜日、日曜日、祝祭日求人番号124737みんなの声・フリーアピール淡々とユーザーの質問に答えるだけではなく、ゲームのキャラクター宛てに届いた質問に対しキャラクターになりきって答えたり、ユーザーから届いたイラストをもとにしたアイテムを社内デザイナーに作ってもらってリリースしたり、ユーザーと一緒にゲームを盛り上げていけるのが楽しいですね。 また、開発メンバーとも距離が近く、ゲームで売上を出す仕組みなども垣間見られるところも興味深いです。 意欲と前向きな姿勢があれば、様々な知識を吸収できます。 これからやりたいことを見つけたい方には、最適な環境かもしれません。