株式会社せーの【WEB STORE カスタマーサービススタッフ】

オフィス系：時給1,013円〜
研修期間：3ヶ月間は時給1,013円
各種手当てあり
昇給あり

・電話・メールでのお客様お問い合わせ対応
・出荷業務(受注内容の確認・注文の確定・配送センターへの配送指示)
・コールセンターの組織作り・改善提案 等

【具体的には】
お客様からのお問い合わせは実に様々です。 それらに答えていけるだけの知識を身につけ、最終的にはお客様一人一人に対するコンシェルジュのような存在を目指していけるパートナーを探しています。

時にはお客様からお叱りを頂戴することもありますが、厳しいご指摘をもとに他部門を巻き込んだ改善につなげられます。今後はカスタマーサービス発で、全社的な改善を強めていくつもりです。