トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1100102)wk

電話受付スタッフ：時給1,450円〜
◆交通費支給

【ソフトバンクモバイルのコールセンター】
※電話対応と申込審査事務
●問合せ（1件の対応時間：7分程度）
・「初期設定の仕方がわからない…」
・「他社から乗り換えたいが、手続きの仕方を教えてほしい」 など。

●審査業務（1件に対する処理時間：2~3分程度）
・申込みに関する審査と、不備があった際の確認のための発信業務

《発信例》
「本人確認書類でご提出いただいた免許証が不鮮明だったので再度提出いただきたいのですが」など。
申込に関する審査業務と、お客様のお困りごとを解決するお仕事です！
「あなたに聞いてよかったわ♪」「わかりやすく説明してくれてありがとう♪」
そんな風にお客様から感謝されるお仕事です★

【研修充実！未経験歓迎】
まずは机上研修でしっかり勉強できます。その後実際に電話研修を行いお仕事に慣れながら、
知識をしっかり身に着けることができます！
コールセンター経験のある方はご自身のスキルを活かしてご活躍くださいね♪

【研修等について】
研修期間週間程度（平日のみ/9:50~19 :00予定　※休憩70分）
1日目：入社手続き、イニシャル研修 2日目~5日目：オリエンテーション、クライアント概要、サービス説明、
PC(システム)操作案内、登録業務説明、顧客対応基本 1週間目~10日目予定：ロープレ＆登録業務＆電話対応OJT

【入社予定日】
5/20（月）