株式会社G&G 高岡営業所/正社員募集(33813)

【お仕事内容】

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ソフトウェアのヘルプデスク業務
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(1)問い合わせ対応
お客様から電話やメールで、使用方法や
故障・修理に関わる連絡、製品保証に関わる
連絡などがあるのでお答えする業務。

(2)問い合わせに伴う検証
問い合わせ内容に対して検証が必要と
判断されれば、製品の検証を行います。
例えば、使用方法に関して「使いにくい」や
「バグが生じる」など、様々な問い合わせに
関する検証を行います。

(3)製品に対する問題の把握、切り分けの対応

(4)システム構築の支援

*業務に慣れれば在宅ワークOK!
週3～4日程度が在宅となります。

＼キャリアアップも可能です/
将来的にはプリセールスコンサルタントを目指すこともできます!
※プリセールスとは、、、
システム構築やソフトウェア製品を販売・導入する際に、
営業担当に同行し、ITの技術的な知識を用いて営業担当を
サポートする職業です!

＼こんな方歓迎/
・エンジニアサポートとしてお客様との懸け橋になれる方
・将来的にはリーダーとして活躍したい方
・依頼に対してレスポンス良く対応できる方