【お仕事内容】
高品質・短納期で顧客のDXを支える自社プロダクト「VALUE KIT」を用いた受託開発のソリューションセールスをお任せします。サイバーウェーブの営業部は出来立てですが、業務を進める上での困りごとは、社長や顧問、業務委託のベテランたちがサポートします。技術的な領域についても、開発部のエンジニアが担当・サポートしますので、ご安心ください。具体的な業務内容は、下記の6つです。
1.顧客アプローチとニーズ把握
新規顧客や既存顧客に対して、電話やメール、訪問などを通じて接触し、業務上の課題やニーズを理解します。
2.製品・サービスの説明
自社のシステム開発サービスや製品の特徴や利点を明確に説明し、顧客の関心を引きます。
3.ニーズに基づいた提案の作成
顧客の要求に応じたカスタマイズやシステム開発の提案を具体化し、見積もりや提案書を作成します。ライティングや顧客に伝えていくためのストーリー設計をお任せします。なお、業務要件の定義などシステム知識が深く必要な業務については、開発部のエンジニアが行います。
4.価格交渉と契約条件の調整
提案に基づき、価格や支払い条件などの交渉を行い、契約条件を調整します。
5.開発部のメンバーと緊密に連携し、提案内容の技術的な実現可能性を確認した後、適切な提案を作成します。
6.顧客との関係構築
長期的な顧客満足度を確保するために、信頼関係を築き、顧客の期待に応える提案を行います。
【募集の背景】
サイバーウェーブは創業24年のシステム開発会社です。令和元年から、第二創業期として組織化を進めています。現在、会社が大きく成長している中で、法人営業の部署を立ち上げることになりました。
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