トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1158177)wk

【お仕事内容】

【ネットバンキングのコールセンター】
≪大手銀行ネットバンキングお問合せ対応≫
”銀行”と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが
普段からスマホを利用している方であれば、
馴染みのある内容も多いのでご安心を！
スマートフォンやパソコンから、
銀行口座の残高確認や振込などができる
インターネットバンキング。
ご利用のお客様からのお困りごとや
質問に対応いただくお仕事です！
マニュアルを見ながらの対応になりますので
初めてでも大丈夫！
よくあるお問合せ内容は・・
「ログイン方法がわからない」
「パスワードを忘れてしまった」
「申込み方法を教えてほしい」
などなど。
優しく、よく気が付く管理者が揃っているので
わからないことがあってもすぐに助けてくれます。
「聞きたいことがあるのに来てくれない・・」
なんてことはありません！
また、お客様とお話しした内容を入力する業務もお願いします。
通話履歴の登録も、
ほとんどが選択項目を選ぶだけで完了するので
たくさん文字を打たないといけない
ということはありません。
タイピングに自信がなかったメンバーも活躍中です！
＼働くメンバーの声／
・研修資料がしっかり用意されてるので安心！
・管理者の方も優しく、事業所の雰囲気が良い。
・17時に帰れるのが魅力！
・周囲にお手頃なお弁当屋や飲食店が多くランチが充実♪
・休憩室がキレイ！一人でゆっくり過ごしてます。
メンバーからも好評の環境面には自信があります！
メリットいっぱいのお仕事始めませんか？
まずはご応募お待ちしております！

【研修について】
入社~1ヶ月間
8:45~17:00／週5日勤務（土日祝休み）
※研修期間は個人進捗によって前後します
<研修スケジュール例>
10月7日：入社日・基礎研修
10月8~16日：概要説明・基礎座学研修・ロールプレイング研修など
10月17~22日：座学研修・ロールプレイング研修
10月23日~10月31日：座学研修/筆記テスト・ロープレテストなど
11月1日~11日：OJTなど

【入社時期について】
2024年10月7日(月)