株式会社G&G 高岡営業所(784245)

【お仕事内容】

【*業務内容*】
賃貸物件の入居者専用総合インターネット
サービスについてのコールセンター業務です。

『Wi-Fi機器の使い方が分からない』

『接続の仕方が分からない』

『機器が上手く作動しない』

『ネットに繋がらない』

など、主にこのような問い合わせに
対応していただきます。
問い合わせ対応なので受電のみ(^^)

【*入社後の流れ*】

最初の2週間は9～18時の固定勤務です。
まずは電話応対のマナー研修や
コールセンター業務の講習からスタート!
↓
コールセンター業務が理解できたら
問い合わせ内容について勉強
↓
ある程度知識やマナーが身に付いたら
実際の場面を想定したロールプレイ練習
↓
実践研修
実際に顧客からの電話対応
先輩オペレーターが横について
アドバイスをくれたり
研修で学んだことを活かせているか
確認してくれます。

時間をかけて独り立ちなので
初心者さんも安心です(*^^*)

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