トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1165486)wk

【お仕事内容】

【大手銀行のコールセンター】
＜大手銀行での電話対応（発信）＞
ローンに関するお得なプランのご案内をお願いします。
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＜ご案内の流れ＞
①他社でローンを借り入れ中のお客さまに対し、下記をお伺い。
・借り入れ金額
・月々の返済額　など
↓
②当行でローンをまとめた場合は返済額がどのくらいになるか
システムで計算をしてご案内。
↓
③当行での借り入れのおまとめをご希望された場合は、
　受付をして、別担当者へ連携します。
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他社での借り入れを低金利でまとめることで、
月々の返済額を抑えることができることをご案内し
お客さまにとってメリットのある商品をご提案していただきます。
丁寧に親身になってご案内いただくのがお仕事のポイント！
ご案内のみで、契約の締結は対応不要です。
事前知識や資格・経験は不問！
入社後の研修で基礎からお教えします。
手厚いサポートがあるので、未経験スタートの方も歓迎です。
お仕事しながらお金に関する知識もレベルアップできますよ♪
まずはお気軽にお問合せください。
ご応募お待ちしております！

【研修について】
~研修スケジュール~・初日：イニシャル研修
・座学研修＋OJT研修（2ヶ月間/9：00~18：00勤務）
<座学研修>
＊1ヶ月~1.5ヶ月程度
金融商品、ローン商品、商品パンプレット、
トークスクリプト（台本）等の説明を受け、
電話機・業務ツールの操作を学びます。
その他、ロールプレイング、モニタリングなど。
<OJT研修>
＊0.5ヶ月~1ヶ月程度
※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
※OJT研修：実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修
各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！
皆さんが安心して働けるように、
皆さんの成長をしっかりと支援させていただきます◎

【入社時期について】
11/5（火）※10月入社も応相談