株式会社G.O.A.T_金融IBスタッフ_SV(1)

【お仕事内容】

インターネットバンキングの受付窓口にて
DMやメールでの各種問い合わせ対応をお任せします！

■■こちらは派遣のお仕事です■■

お知らせDMをお送りしたクライアントからの
各種お問合せに対応していただきます！

また、プレス発表などを行った際には、
そちらの問い合わせ対応窓口もお任せいたします。

▽主なお問い合わせ内容
・「自分の口座は停止されるのか」
・「誰が対象なのか」
・「停止後の解除対応はどのように行うのか」　など

▽SVとして、以下のお仕事もお任せします！
・クライアントへのエスカレーション対応
・対応交代による三次対応
・新人研修対応
・シフト作成
・当日の座席表作成
・休憩回し等のメンバー指示対応　　など

コールセンターの業務経験は不問☆
管理者の経験を活かして活躍できます！（管理者経験必須）

▽応募資格
・四則演算程度のエクセル知識をお持ちの方
・メール等でお客様とコミュニケーションを取ったことがある方
・管理者の業務経験をお持ちの方

【給与備考】

交通費規定支給あり（1,000円／日）