トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1178465)wk

【お仕事内容】

＼人気の期間限定のお仕事／
【2025年1月10日~3月17日まで】
＜ソフトウェア使用手順のご案内窓口＞
会計ソフトをご利用中のお客様へ
簡単に確定申告の申請ができるよう
ソフトと連携する方法をご案内して頂くお仕事です。
受付するお問合せは確定申告を行うための限られた内容なので
ソフトの使い方すべてを覚えなくてもOK◎
＜よくあるお問合せ＞
・申請までの手順を教えてほしい
・エラーが起きたので改善したい
＼未経験でも安心！充実の研修／
入社後は次の3ステップで
コールセンターの基礎からお教えします！
STEP①　座学
まずは当社で働く基礎からお伝えします！
・就業規定や当社サービスの紹介
・コンプライアンス研修
・ビジネスマナーなどの基礎研修
STEP②　座学
次は実際に行う業務について学びましょう！
・取り扱う製品の説明
・業務のポイント
・使用するシステムの使い方
STEP③　ロールプレイング＆OJT
座学でしっかり学んだら、次は実践！
ロールプレイングで練習を積んだ後
実際にお客様からのお電話を取って頂くOJTに進みます。
初めは不安かもしれませんが
先輩や上司が隣でモニタリングしていますのでご安心を！
本番の業務イメージを掴めるので
不安や疑問を解消してからデビューできると好評です！
もちろんデビュー後のフォロー体制もバッチリ♪
オペレーター5人につき1人のリーダーがサポートしますので
困ったことはすぐに質問できます！
＼土日祝休み！17時半まで／
17時半まで・残業ほぼなしなので
お仕事帰りの買い物や習い事
お子様のお迎えにも間に合います！
土日祝の固定休・年末年始休みありなので
予定も立てやすい！
プライベートと両立させながら
働きたい方にピッタリのお仕事です！
まずはお気軽に応募ください！
面接で詳しくお仕事についてご説明いたします！

【研修について】
入社日より15日間のじっくり研修♪
未経験の方でも安心して本番を迎えられます！
<研修スケジュール>
1月10日：オリエンテーション・基礎研修
1月14~23日：業務説明・システム研修
1月24~31日：ロールプレイング・OJT

【入社時期について】
2025年1月10日（金）入社