株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07241102402

【お仕事内容】

高速道路に関するコールセンター管理者。
未経験の方もチャレンジできるお仕事です。

まずはオペレーターとして、お問い合わせ対応から、

～問い合わせ例～
「高速を使って●●へ行きたいのですが、どのくらい時間かかりますか?」
「今、どのあたりの道が混んでいますか?」
「●●へ行きたいのですが料金はいくらですか?」

その後、管理者業務をお任せしていきます。

・オペレーターのモニタリング、手挙げ対応
・オペレーターでは返答できない質問の二次対応
・関係各所との調整など現場のマネジメント
・各種報告書の作成
・研修の立案
・オペレーター育成
・労務管理 など

<勤務時間>
(1)06時50分 ～ 15時50分
(2)09時00分 ～ 18時00分
(3)11時00分 ～ 20時00分
休憩:60分

<勤務時間詳細>
※6:50～20:00のうち実働8時間勤務
※残業ほぼなし

<研修>
【ロールプレイング・OJT研修】
時間:9:00～18:00(実働8h)

1)オペレーターと同様の座学研修:5日間
2)先輩オペレーターとRP・OJT研修:3～4週間
3)まずはオペレーターとして受電対応をしていただき、基礎を固めます。
※上記 2～3)の間にSV業務も徐々に教わり、できる部分から実施をしていきます。

<備考>
【保険】
雇用保険 初日加入
社会保険 初日加入

【職場環境】
30代～40代が多く、
男性40%・女性60%活躍中!
・休憩室あり
・電子レンジや冷蔵庫、ロッカー完備

【選考の流れ】
1、書類選考(履歴書、職務経歴書)
2.面接1回
3、採否のご連絡

<アクセス>
(東京メトロ半蔵門線)水天宮前