【お仕事内容】
複数の業務へ適正で配属されます
CSオペレーション業務
メンバーのKPI管理
・メンバー育成
・オペレーションコントロール
・業務均等化
・お問合せの二次/三次対応
CSトレーニング業務
・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施
・研修後のサポート
・受講者のパフォーマンス管理、改善
・研修資料の作成および改善
・研修スケジュールの管理および改善
・メンバーのマネジメント
CSQC品質管理グループ業務
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングとスコアリング後のフィードバック
・ティーチング/コーチングのフィードバック
【勤務時間】
・10:00~19:00
【特徴】
マスク・消毒OK、大手企業、シフト相談可能、経験者優遇、完全在宅
【待遇】
有給休暇、育児休暇
【アクセス】
JR山手線新橋駅より徒歩5分
都営大江戸線汐留駅より徒歩5分
※雇用元は株式会社ウィルオブ・ワーク です。
※この求人は有料紹介のお仕事です。
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