株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09240908701

【お仕事内容】

【大手通販サイトに関する問合せ対応】
サイトを利用しているお客様からのお問い合わせに対し、専用のツールを利用して回答します。
マニュアルや公式ヘルプページを見ながら回答します。
チーム間で連携してお客様の問題を解決します。

【問い合わせ例】
・注文方法を知りたい
・ログイン方法を教えてほしい
・商品が到着する日を知りたい
など。

【作業量】
・入社～1か月間程度は1日20件程度、慣れてくると1日28件程度を目標に対応します。

<勤務時間>
(1)09時00分 ～ 18時00分
休憩:60分

<勤務時間詳細>
・残業は基本なし!あっても月5h以下

<研修>
◆研修日程
・1カ月程度
・9:00～18:00 休憩60分
※シフト制

◆研修内容
座学1週間、ロープレ1～2週間、OJT1～2週間、管理者が不明点の無いようしっかりと実施します!
知識を習得した後にトークの練習を繰り返し行い、自信がついたらデビュー!
デビュー後も管理者やベテランの先輩がフォローしますので、安心して業務に取り組めます。

◆研修中も同時給

<備考>
【勤務】
・週5日
・シフト制のため曜日固定休は不可
・土日祝勤務あり

【勤務期間】
・随時入社OK～長期勤務
・社会保険、雇用保険ともに初日より加入

【服装など】
・服装自由
・髪色自由、茶髪も金髪もOK
・ネイル、ピアス、アクセサリーは華美でなければOK

【施設】
・休憩室、個人ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、格安ドリンク自販機、パンの自販機、喫煙所
・無料の無線LAN、無料ドリンクサーバー

【職場環境】
・在籍スタッフ約20名、は男性5割、女性5割程度
・20代～40代がメインに活躍中です

<アクセス>
札幌市営地下鉄南北線大通

【給与備考】

交通費は時給に含まれています