株式会社オープンループパートナーズ 梅田支店/p12250100901

【お仕事内容】

～落ち着いた雰囲気のコールセンターでのお仕事～

法人顧客からの電気やガスなどのエネルギー全般に関するHPや電話での問合せの対応、
発信、メール対応などにご対応いただきます。

◆具体的には
・電気やガス契約に関する手続きに関するご案内
・料金に関する問い合わせ対応、ご案内
・電気を含めたエネルギー全般の光熱費削減に関する問い合わせ対応
・顧客対応後のパソコンへのデータ入力

◆問合せ例
・利用料金を知りたい
・契約内容を教えてほしい

そのほか、担当部署への取次もあります
・名義変更をしたい
・〇〇さんお願いします など

<勤務時間>
8:50～17:50
休憩:(1)60分

<勤務時間詳細>
実働8h勤務

<研修>
◆導入研修
・日程 2月14日
・内容 会社概要・個人情報・センター案内・応対基礎

◆机上研修
・日程 2月17日～2月28日
・内容 業務知識・端末操作

◆OJT
・日程 3月3日～3月24日

◆スキルアップ机上～OJT
・日程 3月25日4月7 日

◆机上研修
・日程 4月8日～18日

◆ OJT
4月21日デビュー

◇シフト 全日平日のみ
◇時間 8時50分～17時50分 休憩60分

<備考>
【初回契約期間】
・2月14日～3月13日
・その後は2ヶ月毎更新 勤怠・習熟による

【勤務日】
・週5日
・平日のみ

<アクセス>
渡辺橋駅から徒歩3分、肥後橋駅から徒歩5分