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受付バイトの仕事内容とは？

フロントのバイトってどんな仕事？

フロントの仕事は、多岐に渡ります。たとえば結婚式場を併設したホテルや、ビジネスホテルなどのフロントの場合、宿泊予約やレセプション、さらにホテル周辺の案内や観光などの案内のほか、会計や両替などの業務もあります。フロント業務のおもな仕事は、基本的に案内業務が中心です。ゴルフ場や、マンション、テニススクールなど、ありとあらゆる場所にフロントが設けられているので、業務内容に応じて、お客様の案内や予約などを行っていきます。

受付のバイトってどんな仕事なの？

会社や、さまざまな施設に訪れたお客さまをまず始めに案内するのが受付ですが、さまざまなことに対処するので幅広い仕事内容をともないます。たとえばテレビ局や病院、デパート、モデルハウスの場合は基本的に、来訪者の案内業務が中心になりますが、レンタカーやスポーツクラブ、スイミングスクールの場合には、車の貸し出し手続きや、ロッカーの鍵の管理などを行う場合もあります。また、劇場や美術館、展示会を行う展示場などでは、チケットなどの管理も行います。

受付バイトのメリット

メリット1

未経験でも働きやすい職場が多い

フロントや受付の仕事は、未経験でも安心して働ける職場がたくさんあるのもメリットのひとつ。研修などの制度がきちんと整備されていることも多く、サポートしてもらえる業務体制が整っています。デパートや、モデルルーム、パーティーなどの受付は、短期で働ける場合も多いので、初心者でも安心です。また、季節限定のプールやスポーツジムなどの受付、さらに学生に人気の英検などの受付も初心者にオススメ！

メリット2

ビジネススキルや接客のノウハウが学べる

フロントや受付の仕事は、お客様を案内する仕事なので、言葉遣いなどのビジネスマナーが身に着きます。また、美容室や、クリーニング店、ゴルフ練習場、塾などの受付の場合には、接客のスキルや電話の応対の仕方も学べるので、就職活動を控えた大学生にも役に立つでしょう。場合によっては高校生可のバイトもあるので、高校生のうちから少しずつビジネススキルを身に付けられるのも、この仕事のメリットです。

メリット3

外見や内面が磨かれる☆

受付やフロントの仕事は、お客様をお出迎えするので、企業やお店の顔です。そのため、身なりをきちんとしておくことも大切になります。髪型や服装など、身だしなみを整えることも仕事のひとつ。さらに丁寧な言葉遣いや、気配りなど、さまざまなスキルが身につくから外見のみならず、内面も自然に磨かれていきます。

受付バイトのQ&A

フロントスタッフの洗練されたふるまいに憧れちゃう♪ 覚えることは多そうだけど、実際はどうなんだろう？

例えばホテルなら部屋数や各フロアの設備など、美容室ならメニューに料金・予約の仕方がメインになってくるでしょうか。お客さんからの質問をダイレクトに受けるポジションだけに、覚えることはたくさん！最初からひとりで完ぺきにやろうとせず、先輩や社員に頼りながら、少しずつ仕事を覚えていきましょう♪

アルバイトって、楽しく働くことが一番大事だと思う。フロントの仕事ってどんな人間関係があるんだろう？

だいたいは1人～2人でまわしていくことが多いフロント・受付の仕事。そんなにスペースが広くないことも多いので、もし相手のスタッフと相性がよくないと、気まずい雰囲気になることも…。そうなったら、いっそのこと「しょうがない」と割り切ってしまったほうがラク。あくまで仕事なので、お客さまのために協力すべきときは協力して、自分の仕事に集中すべきときは集中する。そんな「割り切るチカラ」で乗り越えちゃいましょう。

話するのが好きだし接客は天職♪ただ、弱点があるとしたら「英語」がダメなこと…。外国人のお客さんが来たら、パニックになっちゃいそう。

外国人観光客がメインのお店もあるので、英語が話せると重宝がられるのは事実。とはいえそれは、ホテルや旅館でバイトするなら、の話。英語にどうしても自信がもてないなら、サロン系のバイトがオススメかも。基本的にはその地域の人が利用するお店だから、突然観光のお客さんが来るとは考えにくいですよね。いざとなったら社員さんや先輩と一緒に対応にあたりましょう。

受付バイトの体験談

英会話の練習にもなる楽しい受付業務

英会話教室で受付の仕事をしています。講師は全員外国人だから、自然と英語で話す機会も増えました。基本的には、生徒さんを案内したり、講師のスケジュールを管理する仕事なので、あまり大変さを感じず、楽しく働いています。同僚の中には、英語のスキルを活かしてこの仕事をしている人もいます。もっと英会話力を身に付けたら、外資系企業などの受付にもチャレンジしたいと思います。

気配りと丁寧な対応ができなければダメ！

銀行で受付の仕事をしています。仕事を通じて感じることは、お客様に気配りをすること、常に丁寧な対応をすることが大事だということです。待ち時間が多い銀行は、何かとトラブルも起きやすい職場です。給料が振り込まれる日など、お客様が集中してしまう日が月に何度があるので、そういう時こそ慌てず、冷静に対応することを学びました。やりがいのある仕事なので長く続けられそうです。

相手を不快にさせないことが大事☆

動物病院の受付のバイトをしていますが、いつも混雑してしまうので、診察の時間が遅くなる場合もあります。お客様がイライラしていることが分かったときこそ、相手を不快にさせないように努めています。以前は、週１でブライダルや葬儀の受付を単発でしていましたが、その時に学んだことが今生かされているので、楽に働けています。

受付バイトはこんな人に向いている

語学が堪能で、なんらかの接客経験がある

海外からのお客様を案内することも多い仕事。だから、英語をはじめとした語学ができると、業種や業務内容が広がります。さらに、ホテルのフロントなどで既に接客の経験がある場合には、即戦力として活躍できるので、時給がアップする可能性も！未経験でも、好きを生かした働き方ができます。たとえば、ゴルフが好きな人の場合は、ゴルフスクール、ライブが好きな人はライブハウス、テニスなどのスポーツが好きな人はスポーツジム、そして薬剤師の資格がある人は薬局……などなど、好みや資格を活かして働けますよ。

ホスピタリティーとビジネスマナーがある

受付やフロントの仕事は、高いホスピタリティーとビジネスマナーが必須！おもてなしの精神を持っている人がこの仕事に向いていると言えるでしょう。ホテルのフロントやブライダルなどの場合はもちろんですが、ネイルサロンやホットヨガスタジオ、ヘアサロンなどもお客様の予約を承る仕事を行うので、美容系が好きな方におすすめ。また、少しジャンルは違いますが、占いや競馬場などにも受付があります。業種は違いますが、受付という仕事に変わりはないので高いホスピタリティー精神が必要な仕事です！

細やかな気配りと、笑顔で対応できる♪

お客様を案内するフロントや受付の仕事は、とにかく細やかな気配りができる人に向いています。たとえば、企業の受付の場合は、お客様を案内するだけでなく、お茶を出すことも業務に含まれていることも。さらに、スケジュール管理など秘書的な業務をすることも少なくないので、常に気配りできる人におすすめの仕事と言えるでしょう！また、受付に来られたお客様に対して、笑顔で対応することも大切☆ 時と場合を選ばず、常に素敵な笑顔でコミュニケーションを図れる人にはピッタリの仕事ですね♪

受付バイトの面接対策

受け答えは丁寧な言葉で分かりやすく！

フロントや受付の業務では、お客様とのコミュニケーションがもっとも大切な仕事です。面接では、きちんとした言葉を遣って、質問には丁寧に答えるように心がけましょう！話し方も重要な要素になるので、分かりやすく、はっきりと受け答えをすることが大事です。面接では、笑顔も忘れないでくださいね♪

身に付けたビジネススキルをアピール

フロントや受付の仕事は、外国からのゲストや、さまざまなお客様とのコミュニケーションが大事。そのためには語学や、ビジネスマナーを身に付けていることも大きなポイントになります。接客などの経験がある人はもちろんですが、未経験の場合でも、それまでの経験で身に付けたスキルをアピールしましょう！

清潔感を感じさせる服装やヘアスタイルで

フロントや受付の仕事は、お客様に不快感を与えないよう、身だしなみに気を遣うことも大切になります。そのため、面接の際は清潔感のある服装やヘアスタイルが望ましいと言えるでしょう。第一印象をアップさることにもつながるので、足もとなども含めた全身の身だしなみを整えるようにしましょう♪

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