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旅行・観光バイトの仕事内容とは?

旅行を成功に導く!旅行代理店の仕事

旅行代理店での仕事は、個人のお客様や団体、会社向けに旅行商品を提案・販売をしたり、お客様の旅行に添乗したりします。 提案では企画を考えたり、お客様の望む以上の旅行を提供するために、あなた自身の旅行経験やアイディアがものをいう時もあり、やりがいもたっぷり♪ お客様の良き相談相手として、親身にアドバイスする姿勢も必要です。 販売は、店内カウンターで行うものと電話やネットを活用したものがあるんですよ♪ 他にも、店内のパンフレットを陳列・補充作業や飾り付けなどのポップを作成することも★ 旅行添乗員の仕事はお客様の旅先に同行して様々な手配をします。 旅行代理店とツアーの打ち合わせを入念に行い、いざ旅行当日には集合場所に来たお客様の数を確認し、旅行の注意点や大まかな流れを説明、ホテルでのチェックインやチェックアウト、飲食店の予約など、旅程の細かい手配をすべて行う、リーダー的存在です♪ 代理店により任される仕事も幅広く、WEBページ制作を任されることも。どのような代理店かは要チェック♪

旅行・観光バイトのメリット

メリット1

旅行代理店で働きながら資格の勉強!

添乗員になるためには、公的資格である『旅程管理主任者(国内OR総合)』が必要。 資格を取るには、添乗員専門の派遣会社に登録して研修を受けた後に取得する方法と、旅行代理店で資格保有者のアシスタントとして働きながら、後から取得する方法があります。 現場で仕事をしながら資格の勉強ができるのは、かなりの強みになること間違いなし!

メリット2

多くのお客様との出会いが成長につながる!

旅行業界で働き出すと、さまざまなお客様と接します。 結婚式間近のカップルや銀婚式の旅行、卒業旅行など、お客様の年齢や目的・希望プランは多岐に! 多種多様なお客様にぴったりのプランを考えたり、実際にツアーに同行したりすることは、間違いなく自分自身の成長や自信につながります。 時にはクレームをぶつけてくるお客様もいますが、1つ1つの出来事に誠実に対処できる自分に成長できるのは人生の財産になりますよ♪

メリット3

旅行の仕事だから観光地に行ける!

添乗員の仕事に就くと、国内・国外のいろいろな観光地に行けることも大きな魅力! なかなか自分では旅行に行かない・行けないような珍しい観光地で、面白い発見があるかもしれません♪ 国外添乗ができる総合旅程管理主任者の資格を取れば、国内のみならず全世界をまたにかけて活躍できます。 添乗員としての実力や知識もさらに拡大しますよ★

旅行・観光バイトのココが不安

不安1

添乗員のお仕事、旅行が予定通りに進まなかったらどうしよう!?

添乗員に求められるスキル…それは、臨機応変な行動ができること! 天候・機材トラブルなど、必ずしも予定していた通りにツアーが進行しないことは少なからずあります。 特に国外の旅行では、国内とは違うトラブルが起きることが珍しくありません。 乗る予定だった列車の遅延した時は、代わりの乗り物、もしくはルート変更するなどほかの対応が必要なんです。 自分で判断を下さなくてはならないこともあるので要注意。時間はすぐに過ぎてしまうので、素早く行動することが大事なんです! ひとつひとつは大変ですが、経験を積むことで、地域特有のトラブルを覚えることができて、次回に役立てられるかも。 自分の旅行にも役立てられるので、一石二鳥ですよ★

不安2

完全な未経験です…どんな感じなんだろう。

どこの旅行会社も、研修システムを導入しているところが多いです。 実践に役立てられるように、養成するのが目的。 添乗員では、数日の研修を受けてからテストに合格することで、資格を得ることができることも。 ベテランが海外旅行担当に回ってしまうことから、未経験者の育成には需要は大! 添乗業務に出るまでのノウハウが整っているので、経験がなくても業界に飛び込めるんです! 研修の内容は会社によって違うので、研修制度がどれくらい充実しているのか、費用を自己負担する分がいくらかは事前調査が大事。アルバイト求人情報で、研修についてしっかり確認しておきましょう★

旅行・観光バイトのQ&A

Q

旅行中のトラブルはあるにせよ、お客様だけで揉め事が始まってしまったら、どうしたらいいの…?

A

知らない人が集まってツアーに行くことの方が、ほとんど。 一緒に旅行するとなると、お客様同士の揉め事も確かにあります。 事故、天候、引っくるめて添乗員に不満が来るので、すべてを受け入れていたらつぶれてしまいます。過度な内容は社員に対応を任せてしまう要領の良さも必要です。 お客様の思い出づくりのサポートで、人間としても成長できますよ!

Q

旅行大好き!海外のツアーディレクターに憧れているんだけれど、国外も担当できるのかな?

A

旅行好きにはたまりませんが、業務はまず国内からスタートするのが基本。 数年すると、難易度の高い海外添乗、手配型の修学旅行系の企画も任されるかもしれません! 海外ツアーディレクターの試験には、英語力必須。海外研修に参加したら、夢ももうすぐなんです★ 旅行好きスキルを、自然と活かせて、やりがいはバッチリ。

Q

業界に未経験のまま、飛び込むのはこわいから、アルバイトから…キャリアアップって見込めますか。

A

アルバイト・派遣社員から業界に入ると、心配が少ないメリットが。 外国語の知識があるなら、なおさら希望の業務内容に就きやすいですよ。 自分にあっているのかお仕事をしながら確認できるので、正社員雇用を目指すこともできちゃいます♪ すぐマスターできる業務ではありませんが、徐々に覚えてバリバリ働いちゃいましょう。

旅行・観光バイトの体験談

想像力必須!旅行がますます好きになる

ただ旅行が好きなだけではなく、人のために一生懸命になれる人や想像力のある人が向いています! いろいろなことを予測予想してプランを組み、それがうまく実現した時の達成感は素晴らしいものがあります☆ また、プランを立てているときには自分も同じように旅をしているような気分に♪ 旅行代金が割安になったり、最新の情報が手に入るので、実質的なメリットがたくさん得られるアルバイトです♪

やっててよかったと思える瞬間があります

ショッピングモールに入る旅行代理店でお客様に旅行プランを案内するアルバイトをしています! カップルやご家族でお見えになる方は、いろいろと希望が多い上に、意見が割れたりしてなかなか決まらないケースが多いもの。 とことん納得していただいたうえで旅行にお出かけになる方は、あとでお礼のメールをくださったり、なかにはお土産までくださる方もいらっしゃいます♪ この仕事をやっててよかったと思える瞬間ですね☆

国内だけではなく、海外の紹介もします

旅行好きに圧倒的に人気のアルバイトです! お客様に旅行案内を説明するのが主な仕事です。 例えば「 海が綺麗な旅行先」 というリクエストがあったら、国内だけではなく、海外も視野に入れて紹介する必要があります☆ 海外旅行経験者の方がいいかもしれませんね♪ あと、アルバイトとはいえ社会人らしい清潔感のある制服の着こなしは必要不可欠ですよ!

旅行・観光バイトはこんな人に向いている

旅行プランの企画・営業は聞き上手向き!

お客様にはどんな旅行が希望なのか、どこに一番重点をおいて旅行したいのか。 しっかりとヒアリングして企画することが必要なので、相手の気持ちを引き出せるような聞き上手な人に向いています。 店頭や電話などで旅行商品を販売する営業も、話術で無理やり販売するようではお客様は引いてしまいます。 お客様に「この人からもっと話を聞きたいな♪」と思っていただけるよう、引き出しをたくさん持っていると、成約率がグンとアップしますよ!

旅行を楽しめるよう気配りができる人!

旅行は企画も大切ですが、添乗員の技量や性格によってもかなり雰囲気が変わります! 常にお客様の表情や行動をしっかりと把握して、気配りすることが大切☆ 添乗員としてあちこちに行くうちに、いつの間にか「またここか、大して面白い見所もないんだよね…、明日の段取りで頭がいっぱいだ」などという気持ちが表情に出てしまっては、プロとして失格。 ほとんどのお客様は、初めての旅行先ということが多いので、自分の経験をフルに活用するとともに、観光地の深い知識を身に付けることをおすすめします! 気になる店舗の口コミをチェックしてみてください。「添乗員さんが良かった!」など良い評判が書かれているかもしれませんよ♪

旅行中のトラブルに対応できる人!

旅行中は、何かとトラブルが発生しやすいもの。状況を冷静に判断して臨機応変に対応できる人がこの仕事に向いています。 相手は機械ではなく人間ですから、熱を出してしまう人や、夫婦喧嘩をして不機嫌な人もいるでしょう。 比較的多いトラブルは、集合時間に遅れる人が発生することでしょう。 自分の責任外のことでクレームを浴びせかける人がいても、冷静かつ誠実な態度で対応したいものですね♪ そんな時こそ、自分が成長できる絶好のチャンスですよ!

旅行・観光バイトの面接対策

快適さを与える仕事だから笑顔をアピール!

旅行の仕事は、お客様と一緒にプランを練ったり旅行に同行したりと、接客の中でも共有する時間が多いのが特徴! そのため、面接で志望動機を言う際にも明るい笑顔を絶やさず、穏やかな口調で質問に応えると良いですね♪ また、お客様の困ったことにも積極的に相談に乗れる面倒見の良い性格であることも履歴書に記載を☆

大人数を引率する体力をアピール!

旅行の仕事は細やかな気遣いだけでなく、体力勝負的な側面もあります! ましてや団体旅行の参加人数によっては、大きな声と身振り手振りで伝える場面も! 「体力に自信があります」と解答するのは誰でもできるので、「毎年マラソン大会に出場するのが趣味」など、具体的に仕事に必要な体力があることをアピールしましょう!

清潔感・好感度アップの身だしなみ!

接客業なので、清潔感のある服装や身だしなみは最低限の条件です。 面接に行く際の服装は、紺・グレーなど定番色のスーツがおすすめ♪ 面接前には歯科でクリーニングしておけば、好感度アップすること間違いなし! 気になる店舗が見つかったら、ネットで口コミや評判を確認すれば、お店の雰囲気が把握できますよ★

旅行・観光バイトの人気求人

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来店されたお客様に、旅行プランを提案し販売するお仕事です! お客様は、ありきたりの観光ではなく夢のある旅行を望んでいます。 あなたの感性で、ワンランク上の旅行プランをご提供してください。 ※学歴不問、未経験者可、長期可能な人優遇、駅内、早番・遅番シフト制、時給980円~。頑張り次第で昇給アリ♪

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旅行代理店での事務アシスタント募集☆

旅行商品・お客様のデータ入力や宿泊・交通の手配などをする事務系のお仕事です。服装:スーツ、靴:ピンヒール不可 週4日~、土日祝休みもOK、Excelでの簡単な入力、電話対応・残業なし、扶養控除内勤務OK、髪型:茶髪不可、駅近・遅い出勤時間(9:30)なので主婦の方も働きやすい職場ですよ♪

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