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ホテル・旅館バイトの仕事内容とは?

ホテルってどんな仕事があるの?

客室の清掃やリネンの交換を行う清掃スタッフ、お客様をお迎えするフロント、客室にご案内する案内係、ドアマン、 レストランの接客や宴会場での配膳などなど、ホテルの仕事にはたくさんの職種があります! 社員の方が多く活躍されているホテルの仕事ですが、お客様と接するポジションでのバイトも◎ 一般的な接客業よりもレベルの高い対応が求められる&厳しいことも。でもその分、マナーを身につけることができますよ♪ 外国からのお客様が多いホテルでは語学力も活かせます!

旅館のバイトってどんな仕事をするの?

旅館の仕事もホテルと同様、さまざまな仕事が発生します。 ホテルと違うのは、繁忙期に合わせて短期や住み込みのバイトが数多くあるということ。 ビジネスだけでなく、観光地にあることが多い旅館ならではの特徴なんです! 例えば学生の方であれば、夏休みや春休みなどの長期休みを活用して、短期間でガッツリ稼ぐことができちゃいます♪ 3食付きで温泉が楽しめたり、観光地を満喫できたり、住み込みのバイトならメリットも豊富ですね◎

ホテル・旅館バイトのメリット

メリット1

正しいマナーや接客スキルが身につく!

ホテルはお客様がお金を支払ってくつろぐ大切な場所。 一般的な接客の仕事よりも、レベルの高い対応や接客を求められるケースが多いのが特徴です◎ そのため一定期間ホテルでお仕事をすれば、接客の基本やおもてなしのマナーを身につけることが可能! まだ社会に出ていない学生は、就活や社会に出てからも役立つスキルを身につけられる仕事なんです♪

メリット2

長期休みを利用して短期間で稼げる!

ホテルや旅館の仕事で多いのが、短期のバイト。 夏場のペンションや冬場のスキー場、温泉街など、繁忙期だけスタッフを募集している宿泊施設はたくさんあります◎ 長期休みを利用して、遠くの観光地で住み込みで働くのも素敵ですよね☆ 名産を食べたり、観光地を歩いてみたりとメリット豊富。住み込みなら短期間でガッツリ稼げますよ!

メリット3

英語や中国語など、語学力が活かせる!

世界的に有名な観光地だけでなく、海外からのお客様が増えています。 そこで求められるのが、語学力。英語や中国語、韓国語など、得意な外国語を持っている人は そうしたスキルを活かして働くことができちゃいます♪もちろん実務経験も積めるので、強い武器になるはず。 自分の語学力を試してみたい!なんて人におすすめです☆

ホテル・旅館バイトのココが不安

不安1

人見知りだけどホテル好き♪私でもバイトできるかなぁ。

ホテルバイトの中でも、フロントスタッフの仕事は、どちらかといえばコミュニケーション好きな人に向いています。 いくらホテルの雰囲気や空気感が好きでも、スタッフともお客さんとも言葉巧みに話しながら仕事するのはちょっと…というあなた! オススメしたいのは客室清掃のお仕事です。 幅広く交流しないといけないわけでもなく、適度な人間関係を保ちつつ、黙々と仕事に打ち込めるのが特徴。 といっても、廊下でお客さんとすれ違ったりしたときは、キチンと挨拶をしましょうね。 一概にホテルといっても、ビジネスホテルとリゾートホテルでは仕事が全然違います。 小さなホテルだと、フロント業務が落ち着いた後は客室清掃の手伝いをしたり、フロアサービスも代行したりと、何でも屋的な役割を担うことも。 自分がしたい仕事ができるのはどのホテルなのか、事前に求人情報などで確認しておきましょう♪

不安2

旅館バイトに憧れる☆でも人間関係とかどうなんだろう?

旅館でバイトする場合、住み込み勤務だったり寮生活が当たり前だったりするのが特徴。短期間で仕事に慣れちゃうから、スキルの上達も早そう。 ただ、寮は相部屋なことが多いので、相性が良くない人と組むと大変!旅館バイトをする前に、きっちり求人情報を確認しておきましょう。 「知らない人と一緒の部屋か~、仲よくできるかなぁ」 「楽しく過ごせる人だったらいいんだけどな」 そんな不安が頭をよぎるのは当然! 実はみんな、不安を抱えたままバイト初日を迎えているものなんです。 なかにはキビシイ厨房のおじさんや女将さんの言葉に悩まされることもありますが、そんなときこそ同居人と協力して乗り切りましょう!

ホテル・旅館バイトのQ&A

Q

配膳のお仕事って未経験でも大丈夫? 研修はどこのホテルでもやってくれるのも?

A

実のところ、しっかりとした研修制度を設けている施設は、意外と少ないみたい。 一回みっちり研修したあと、すぐに現場に放り出されることもあるんだとか! 「いやいや、トレイの持ち方すらよくわからないんだけど!」って? 仕事の基本は、先輩スタッフの動きをひたすら追っかけて盗むこと。バイトが終わった後も、メモを持って質問攻めにしちゃいましょう。

Q

ホテルの面接って、スーツでビシっと決めるべき?それともカッチリし過ぎない、オフィスカジュアル?

A

職種によって求められるものは違うかもしれませんが、特にフロントやクロークなどのお仕事を希望すると、スーツを指定される場合もあります。 エントランスやカウンターにいるスタッフは、お客さまと最初にコミュニケーションを取る重要なポジション。 面接からそういったところは見られているものです。 どちらの服装の場合でも、清潔感を心がけたスタイルならひとまず安心です!

Q

キレイ好きの私に、こまかいところの掃除はまかせて!…でも客室清掃の仕事って、お部屋を全部を一人でやらなきゃいけないの?

A

施設の大きさによるものの、全てをひとりで行なうわけではありません。 もちろん他のメンバーと協力して仕事を進めるので、心配はご無用です。 ちなみに、ベッドメイキングを含む客室清掃で求められるのは体力です。 そのことから、力仕事は男性が、アメニティや小物まわりの補充を女性が受け持つことが多いみたい。 得手不得手はあるので、慣れてきたら自分がやりたい仕事をリクエストしてみては?

ホテル・旅館バイトの体験談

友達と一緒に温泉街でバイトしてきました!

春休みを利用して、住み込みでバイトしてきました! お世話になったのは有名温泉街の中にある旅館。布団敷きや配膳など、簡単なお仕事から任せてもらいました。 3食まかない付きだし、夜は温泉に入れるし、最高の環境!楽しいバイトだなって印象です◎ 友達と一緒に行ったので、夜は怖い話で盛り上がったりと、いい思い出になりました。次の夏休みはどこで働く?なんて口コミを参考に探しています♪

深夜のフロント業務で効率良く稼いでます◎

隣駅のホテルで夜勤をメインにバイトしてます。 最初の志望理由は「接客技術を身に着けたい」だったけど、当初は 眠気と戦うのが大変できつい・つらいこともありました。だんだん慣れてきたところです。 何より、夜勤のバイトは時給もいいので、稼ぎが増えたのもうれしいですね。 以前よりも自分の振る舞いがきれいになった気がしています。接客マナーの基本を勉強できるのもありがたいです。

憧れのホテルで清掃スタッフとして活躍中

昔からずっと憧れていたホテルで清掃スタッフとして働いています。 担当している仕事の内容は、客室の清掃やシーツなどリネンの交換など。 限られた時間で仕上げないといけないので、しんどいこともありますが、 高級感溢れる素敵な空間作りに関われていると思うとテンションが上がります。 そのうちフロントにも挑戦してみたいですね~。

ホテル・旅館バイトはこんな人に向いている

落ち着いた対応や正しい敬語を使うのが得意

ホテルで求められるのは、明るく元気な接客ではなく、落ち着いたスマートな対応。 そのため接客やおもてなしの基本、敬語の基本をしっかり身につけてきた!という方はすぐに活躍できます◎ またまだ社会に出たことのない学生にとっては、そうした高い水準のサービスや対応、接客スキルが学べる場所。 こうしたスキルは、就職活動や社会に出た後も必ず役立ちます♪ 未経験や学生でも歓迎してくれる施設があれば、ぜひ積極的に学ばせてもらいましょう!

細やかな気遣いや配慮ができる人

ホテルや旅館といえば、お客様に最高のおもてなしやサービスを提供する場所。 宿泊先として選んでくださったお客様が快適にくつろげるよう、スタッフ一人一人には高い意識を持った行動や接客が求められます。 常にお客様が快適に過ごせているか?ということを考えてサービスを提供しなければ、 ホテル自体の評判を落としてしまうことにもつながりかねません◎ そのため周囲をよく見ながら、細やかな気遣いや配慮ができる人にうってつけといえます♪

テキパキと効率良く動くことが得意な人

毎日さまざまなお客様が利用するホテル。 チェックアウトされたお客様の部屋を清掃したり、次に来るお客様をご案内したりと ホテルで働くスタッフは、みんなチェックイン時間やチェックアウト時間を意識しながら行動しなければなりません! そのためさまざまある業務に優先順位をつけてテキパキと捌いていくことができる人にぴったり◎ フロント、案内係、客室係、レストランなど仕事内容もさまざま。テキパキ動ける人は、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか?

ホテル・旅館バイトの面接対策

清潔感のある服装を心がけましょう

ホテルや旅館のお仕事は、基本的に制服があり、派手な髪色や髪型は禁止&ノーメイクや派手なお化粧はNGとされているケースがほとんど。 面接の時から、服装だけでなくトータルの身だしなみに気を付けましょう。寝癖やシャツのシワ、靴の汚れまで、しっかりチェックしてくださいね◎

正しい敬語を使って話しましょう

志望動機を伝えたり、仕事内容について質問したりするときには、正しい敬語を使いましょう! ホテルや旅館ではお客様と接する際は流暢な敬語を使うことが求められます。 不安な人は事前にマナーの本や敬語の本をチェックしておくと安心◎しっかりイメトレしておきましょう♪

仕事内容や勤務時間を整理しておこう

清掃から案内、フロント、レストラン、カフェ、調理など、ホテルや旅館の仕事はさまざま。 また24時間体制のため、仕事内容も勤務時間も選択肢が豊富です◎ そのため面接の時には自分はどんな仕事をどんな風にしたいのか、明確に伝えることが重要! 事前にしっかり整理しておけば、スラスラと伝えられますよ☆

ホテル・旅館バイトの人気求人

人気求人1

ホテルのフロント業務♪夜勤できる方歓迎

駅前のホテルで受付、荷物のお預かり、電話応対など、フロント業務をお願いします。 外国からのお客様も多いため、英語ができる方大歓迎! ホテルのお仕事は未経験でも、受付の仕事経験などがあれば活かしていただけます。 夜勤に対応できる方も大歓迎。まずは履歴書をご郵送ください♪

人気求人2

短期OK!学生歓迎!旅館のお仕事です

配膳や清掃、布団敷など、旅館のお仕事をお任せします◎仕事内容は多岐にわたるので、できることからお願いしていきます! 日給9000円以上+交通費全額支給。長期休みだけの短期、週末だけなど、勤務日や勤務期間はご相談ください♪ ネイル・ピアスは配置によってOK&住み込みや友達同士の応募も◎3食まかない付☆

人気求人3

外資系有名ホテルで受付・フロント業務

誰もが知る外資系有名ホテルで受付・フロント業務を行うスタッフを募集します。 丁寧な接客や応対ができる人であれば、ホテル勤務未経験者でも歓迎。 英語や中国語、韓国語が話せる人は優遇。正社員登用実績あり。時給1200円以上+交通費全額支給 勤務時間や勤務日は応相談。主婦(夫)や学生も活躍中です。

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