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ホームセンターバイトの仕事内容とは?

ホームセンターの販売・接客とは?

ホームセンターでは豊富な種類の商品を販売しているので、お客さんに商品の場所を尋ねられることがとても多いです。 商品を探すお客さんに対応したり、レジで会計を担当するのが販売・接客スタッフです。 大型店舗では、各部門に専属スタッフ(時には部門専用レジも)を配置することもありますが、小中型店舗では全ての売り場を担当することも。 小中型店舗では、店内に置いてある商品の場所をしっかりと把握し、スムーズにお客さんを誘導できるような対応力も求められますね!

ホームセンターバイトのメリット

メリット1

幅広い顧客層を相手にすれば対応力アップ!

ホームセンターを訪れるお客さんの層は、土木工事関係者から、趣味でガーデニングや家庭菜園をする個人など多岐にわたります。 それだけ多くの商品を取り扱っているということでもありますが、たくさんのお客さんに対応するのでコミュニケーション能力が養えます♪ 店舗によってはちょっと荒っぽいお客さんが訪れることがありますが、そんな経験を乗り越えれば他の場面でも上手く応用できるかもしれませんね!

メリット2

DIYに関する知識が身につくかも?

ホームセンターの特殊性と言えば取り扱う商品の多さ。 コンビニでも売っているありふれた日用品から、ホームセンターでしかお目にかからないような専門的な商品がズラリと並んでいる点は魅力的です。 特殊な商品に関する知識が意外なところで役立ったり、商品を知っていたおかげで生活がちょっと便利になることもありますよ♪

メリット3

記憶力が良い人ほど商品案内で力を発揮!

ホームセンターでは本当に多くの商品が販売されているため、時には正社員でさえどこに何の商品があるのか迷ってしまうことも。 社員でさえ迷うのですから、お客さんが商品の場所を見つけられないことは日常茶飯事! そんな時、ササッっとお客さんを誘導できれば、お客さんはハッピー! 自分にとってもいい気分!! 記憶力のある人ほど、ホームセンターの接客業務で力を発揮できる場面が多くなりますよ♪

ホームセンターバイトのココが不安

不安1

レジの機械って、すぐ慣れますか!?

バーコードの読み込み、それが、レジ業務のメイン。 多くても、少なくても問題になってしまうのが、お金の取り扱い…それでも、淡々とこなすのみ。 「特別な技術は不要」とはいえ、金銭が関係すると、緊張してしまう人も! 最初から一人で任されることはないので、大丈夫!教育してもらっている内に、しっかり覚えましょう♪ 細かい操作方法は、導入している機器によって異なりますが、難しい作業ではありません。 レジの機械が変わってしまうと、使い方に慣れるまで時間がかかってしまうかもしれませんが、はじめから同じレジだからそんな不安も、関係ない★ 打ち間違えないように気を付けることと、お客様対応がマストです。

不安2

商品数が多い!全部覚えるなんて、超人?

店舗面積が広いところが多いのが、ホームセンターの特徴。 扱う商品の幅が広く、種類も用途も多彩です。 メジャーどころで言うと、園芸・DIY関連、レジャー用品が挙げられますが、日用品・自転車も置いてありますし、最近ではペットのコーナーまで! お客様と対面する場面が多いながらアルバイトをはじめた当初は、商品の性能知識が全商品入っていないことのが、一般的です。 フォローしてもらった時、品出しの時、着実に覚えていけるとバッチリ♪ 無線機で連絡を取りあえる店舗もあるので、困ったら迷わず聞きましょう。 特価品、セール内容が関係ある時期は、情報を間違えたまま、お客様の案内をしないように気をつける必要があるので、情報の共有は大事です。

ホームセンターバイトのQ&A

Q

商品に重いものがあった時はどうしたらいいんだろう。慣れれば大丈夫だろうけど、怪我しないかなぁ。

A

陳列棚の高さ、商品の重さを感じるのは、スタッフそれぞれ違います! 身長差でツライ位置にあることだって。 品出しをしていて、大規模に動かさなくてはいけない時、迷わずヘルプを呼ぶ心構えが大事★ お互い助けあえる時に、フォローしていけるとチームワークの絆もアップ。 重宝されるスタッフだって思われちゃうかも!?

Q

スーパーと違って、専門的な商品がこまかく置いてありますよね?部門は選べないんですか?

A

何より、敷地面積に置けるものって限られちゃう。逆に、どれだけ大きなものがあっても不思議じゃない! 自分が得意とする分野、興味がある分野は人それぞれ違います。 もし、先に配属されたい部門があれば、面接の時にアピールしておくといいかも。 求人情報を見て、何があるのか把握しておくとラク。

Q

近い年代ばかりじゃないっぽい。人見知りはしないけど…人間関係の悩みもすぐできそう。

A

どの年代でも働けるのがホームセンターのいいところ。 これまでの経歴など、バラバラな場合が多いので、共通項が少ない人がいることもありえます。 相性があるのは仕方のないこと。 何の問題がない店舗だったらうれしいですけどね★ 何より、挨拶はキッチリ! 毎日、少なくても言葉を交わしていると自然と仲良くなることも♪

ホームセンターバイトの体験談

マルチタスクが楽しいんです♪

ホームセンターのバイトは、まずレジからはじめました。 慣れてきたら品出しなんかもさせてもらって。 自分は、DIYに興味があったので、そこのお手伝いも少しさせてもらってます。 DIYコーナーで自作される方のお手伝いをするんですが、 自分も自然とおぼえちゃって、いろんなものを作って楽しんでます!!

体力をうごかして元気になりました!

ホームセンターって広いんですよね。 お客さんを案内したり、商品を運んで移動したり、普通に働いているだけでかなり歩きます。 というか、走っていることが多い! でもその忙しい感じがわたしは大好きで。テキパキ働いていると今日もがんばった!って充実感を感じられるんです。 絶えず身体を動かしているから元気になりますよ。

ペット売り場で楽しく仕事しています

ペット売り場の求人を狙って応募しました。 犬が大好きなので、犬をさわってお金がもらえるなんて最高です! 自分の家ではペットを飼えないので、バイトで満足してる感じ。 でも、このまえついに、ハムスターを飼いはじめて。 小動物コーナーのスタッフさんと仲良くなって、飼い方のいろんな情報も教えてもらってます♪

ホームセンターバイトはこんな人に向いている

興味のある分野がたくさんある!

ホームセンターといえば、DIY、園芸、家電、インテリア、ペットなど、生活にかかわる様々な商品を取り扱っています。 たとえば、動物が大好き!園芸が趣味など、気になる分野があるひとに、ホームセンターのバイトはおすすめです。 希望がかなえば、自分の好きなコーナーで仕事をしながら、より専門知識を高めることができますよ。 興味があればこそ、お客様へのご案内もスムーズになりますね。 気になるコ-ナーがあるときは、遠慮せずに面接時に話してみましょう!

知ることが好き! 覚えるのが得意!

ホームセンターといえば、あらゆるジャンルの圧倒的商品群が売り。 お客様に「○○はどこにありますか?」など質問されるのは日常茶飯事です。 そんなときにスムーズに案内できるよう、いろいろな商品の置き場を覚える必要がありますね。 そんな記憶力を試されるシーンこそモチベーションを高められるような、知識欲高め!覚えるの大好き!という人におすすめのバイトです。

「元気!」「体力!」をほめられます

ホームセンターの業務は、ある意味、体力勝負なところがあります。 重い商品運んだり、品出しや補充のたびに体力を使うというのもありますが、最大の敵となるのはその店舗の広さ。 小・中規模の店舗でさえかなり広く、これが大型店舗ともなれば移動するだけでも体力を消耗します。 ホームセンターでのバイトは、休憩時間を除くとほとんどが立ち仕事。 ちょっと疲れていても、お客様には笑顔で接することも大切ですね。 動いていることが好きなひとほど、きっと長く働けますよ♪

ホームセンターバイトの面接対策

体力アピールは好印象を与えます!

ホームセンターのアルバイトは体力勝負という面もあるため、面接時には体力に自信があるこよをアピールできると好印象に繋がります。 具体的には、履歴書にスポーツ歴などを盛り込んでおくと良いでしょう。 志望動機でも、「私の体力を活かせそうだったから」のようにアピールするのがおすすめです。

なぜホームセンターを選んだのかを説明する

バイト先にホームセンターを選ぶ理由は人それぞれ。 家から近い、時給が良い、条件が良いなど、様々な理由があるでしょう。 この時、働きたい理由をしっかりと伝えて労働意欲をアピールすることが大事です。 DIYに興味がある、園芸に興味がある、という理由を挙げれば、採用後は希望の部門で働けるかもしれませんね♪

商品にまつわるエピソードは印象良し!

ホームセンターでは様々な商品を取り扱っていますが、「この商品が好き!」と、商品に対する想いを話せると、ホームセンターの商品をちゃんとわかっている人間だとアピールができます。 ただし、なんでもかんでも好きと言えば良いワケではないので、しっかりとしたエピソードを用意して面接に臨みましょう。

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