株式会社AlbaLink(コールセンタースタッフ)

【お仕事内容】

AlbaLinkでは現在お客様からのお問い合わせに対応していただく電話受付スタッフを募集しております。

▼最寄り駅
・東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町」駅　徒歩3分
・東京メトロ東西線・「門前仲町」駅　徒歩5分

▼主に2つの受電業務がございます。
１．不動産を売却希望のお客様からの電話を受け、担当支店へ取り次ぐ業務

弊社は他社で買取を断られてしまった不動産を専門で買い取る不動産会社です。

当社が打ち出している広告をご覧いただいたお客様から電話があります。お客様の基本的な情報をヒアリングし、担当営業マンへの取次ぎを行っていただきます。専門的な内容をお伝えしたり、こちらから何かを提案を行う事はありません。弊社の窓口として気持ち良くお電話に出ていただくためにトークスクリプトや事業内容が分かるマニュアル、電話業務をレクチャーさせていただくメンバーが手厚くフォローします。

２．不動産を購入したいお客様からのお問合せの受電業務
当社が販売中の物件に不動産投資家様から購入相談のお電話があります。多くは物件を見学したい、物件についての情報を教えて欲しいという内容になります。社内でまとめているリストを確認頂きながら内見方法をお伝えいただいたり、担当営業マンに取り次いでいただくという業務になります。

▼ポイント
✬未経験でも歓迎
✬駅近の好立地

年間6,500件以上のご相談をいただく、悩みを抱えたお客様に寄り添ったサービスの提供で、地域・社会へ貢献をしています。
お客様のお悩みをヒアリングする為には丁寧な一次対応を行い、担当営業マンに取り次いでいただく事が必要になりますのでこれまでの経験を活かして業務に取り組んでいただける方からのご応募をお待ちしております。

＼知識や資格不問！未経験の方でも大歓迎／

受電の際の注意点やトークスクリプトのお伝え等、教育体制も整えておりますので
未経験の方でも楽しみながら働ける環境です！

入社後わからないことは、
しっかりと丁寧に先輩スタッフが
レクチャー＆フォローしますので、
安心してスタートできます。