株式会社レソリューション(51575)

【お仕事内容】

【"クルマのドクターとしてお客さまに安心を提供する"】
お客さまが安心・安全なカーライフを送るために欠かせない仕事です。
高い技術力を持って点検・整備などのアフターサービスを実現するのが、テクニカルスタッフの役割。
クルマの技術は、環境対応やIT化など日々進化している為、常に技術力を高めていく必要があります。
それと同時に、故障の原因や整備修理内容をお客さまにわかりやすく説明する能力も求められます。
担う役割は大きいですが、お客さまと直接触れ合う中で、お客さまへの貢献を実感できることが多く、やりがいも大きい仕事です!!

【求める人材】

◇「人」と「人」の繋がりを大切にする。
◇仲間を大切にし、常に成長していく。
◇会社の顔として、地元の「山形」に貢献する。
◇常に目標を持ち、達成に向けて活動する。

上記の気持ちを持って、一緒に働いていただける方、ぜひご連絡ください!!

【1日の仕事の流れ】 ※あくまでも一例になります。
◆9:00 出社
工場内の整理や清掃を行い、その日の点検スケジュールを確認します。

◆9:00～9:30 予定確認・見積書の準備
→朝礼を行い、連絡事項などの情報共有を行います。
最後には元気にごあいさつの練習をし、お客様をお迎えする体制を整え、店舗をオープンします。

◆9:30～11:00
→テクニカルアドバイザーからコントローラーに整備点検内容に関する情報が引き渡され、テクニカルスタッフに
作業が振り分けられます。整備点検は、作業項目に沿って一つ一つ丁寧に行います。

◆11:00～12:00 点検結果の説明
→点検結果をまとめ、部品交換が必要な場合は見積を作成し、お客様へご説明します。
場合によっては、工場にてお客様に下見せを行い、納得してご判断いただけるように配慮することもあります。

◆12:00～13:00 昼食
→社内の共有スペースで仲間と一緒にお弁当を食べたり、近くのお店にランチに出かけたりすることも!
スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。

◆13:00～16:00 整備業務
→指示があれば、整備業務を行います。ベルトやパットの交換、エンジンの不具合対応など、整備内容は様々です。
先輩の指示を受けながら、徐々に色々なことに挑戦していきましょう!

◆16:00～17:00 整備結果のご説明
→整備が終わったら、対応内容について説明します。再び故障しないように運転の仕方やアドバイスをするなど
お客様のカーライフを充実させるようなコミュニケーションを心掛けましょう♪

◆17:00～18:00
→工場の方針や連絡事項などについて共有、業務改善施策について話し合いをすることもあります。

◆18:00 営業時間終了・帰宅
→翌日のスケジュールを確認し、帰宅します。