株式会社オープンループパートナーズ 北九州支店/p25240800101

【お仕事内容】

【大手インターネットサービス(固定回線)に関するお客様からのお問い合わせ】
解約のお手続きに入る前に解約理由等をヒアリングし、お客様のお困りごとがあれば解決策を提案をお願いします

【主な問い合わせ例】
「今解約したら費用はいくらかかるか知りたい」
「インターネットを他社に乗り換える方法が知りたい」
「インターネットの通信状況が不安定なので解約したい」
「引越しにあたってインターネットは解約が必要?」

〈お仕事のながれ例〉
1、インターネット固定回線解約・他社への番号移行希望で入電
2、本人確認
3、顧客情報照会
4、問い合わせ内容を確認
5、提案

<勤務時間>
(1)09時50分 ～ 19時00分
休憩:70分

<勤務時間詳細>
実働8時間
残業は基本なし

<研修>
座学研修:1/14～1/24 ※土日祝休み ★最初の6日間参加必須★
9:50-19:00(休憩70分)
OJT研修:1/27～2/7 ※座学終了後、順次開始(約10日間)シフトに準ずる

<備考>
【勤務日】
・週4日～週5日
・シフト制
・土日は月2回以上勤務出来る方歓迎
※週によっては平日のみの勤務も可能

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

<アクセス>
JR鹿児島本線(下関・門司港～博多)八幡