株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店/p43241000501

【お仕事内容】

【電機メーカー等のヘルプデスク】

パソコンやネット接続に関する問合せ対応、サポート業務のお仕事です。

■問合わせの例
・パソコンが起動しない
・アカウントにロックをかけてしまった
・海外出張しているがネットワークがつながらない
・申請しているが、経路が進まない

■業務割合
・メール対応 80～90%
・電話対応 10～20%

■日本語のみ!英語対応なし!!
機械翻訳と一部の英語対応メンバーで運用しています。
もし、英語での入電があった際は、スクリプトに従って英語対応スタッフに交替するので安心!

<勤務時間>
(1)07時00分 ～ 16時00分
(2)16時00分 ～ 25時00分
(3)22時00分 ～ 31時00分
休憩:60分

<勤務時間詳細>
実働8時間
シフト制

<研修>
■入社日:9:30～13:30(実働4h、休憩0h)

■研修:月～金:9:00～18:00(実働8h、休憩1h)

■PJT着任後:約2ヶ月間、教育担当メンバーとOJTを進めます。
OJTの後、独り立ちとなりますが分からないことがあった場合、
その場でチームのメンバーに聞くことができます。

<備考>
【勤務日】
・週5日
・土日祝含むシフト制

【初回契約期間】
・2025/1/6～2025/3/31
・その後は3ヶ月ごと更新予定

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

<アクセス>
JR日豊本線(佐伯～鹿児島中央)宮崎

【給与備考】

深夜時給1488円(22時～翌5時まで)