株式会社オープンループパートナーズ 仙台支店/p10250100101

【お仕事内容】

・大手通信サービス【携帯電話・スマートフォンなど】に関する、
代理店・一般ユーザーからの故障・紛失・使い方など各種問い合わせ受電業務。

・基本的には故障・紛失の問い合わせ対応のみで、その他複雑な操作方法などは他部署にフォローしてもらえます。
・故障時は専用ツールを使いながら状況確認をした上で、FAQを見ながら改善策を提案
・破損や紛失時は交換サービスの発送手続きがメイン

・1時間に3件程度の対応なので、丁寧に問診を行っていただけます。
遠隔操作サポートツールでお客様の画面を実際に確認することもできます。
現場にはデモ機も用意し、確認しながら対応できます。

<勤務時間>
(1)10:50～19:50
(2)9:50～18:50
(3)8:50～17:50
休憩:60分

<研修>
【研修】
2月4日(火)～2月28日(金)まで
・実働19日間
・3月1日(土)以降はシフト制となります。

10:00～18:30(実働7.5時間)

【期間中のお休み】
2月7日(金)、10日(月)、13日(木)、16日(日)、20日(木)、24日(月)
他の日は出勤となります。

<備考>
【初回契約期間】
・2月4日(火)～3月8日(土)
・その後は初回1～3ヶ月更新、以降は基本3か月更新。

【勤怠手当】下記条件にて、翌月支給となります。
1か月連続欠勤なし3000円
2か月連続欠勤なし5000円
3か月連続欠勤なし8000円

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

<アクセス>
五橋駅より徒歩1分