トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1103660)wk

電話受付スタッフ：時給1,400円〜

【大手損害保険会社のコールセンター】
＜ノルマ一切なし！発信業務＞
大手損害保険会社のご契約者様に対し、プラン変更や見直しのご提案を行う発信業務をお任せします。
※一部、折り返しによる受信あり

主に、ケガ(自転車/転倒など)に備える保険についてのご案内を行います。
お客様の年代は様々ですが、ご高齢の方とお話する機会が多いお仕事です。

【対応例】
☆オペレーター)すでにご加入の補償をさら厚く補強いただけます
★お客様)買い物で自転車に乗ることが増えるので、備えたいなと思っていました
☆では現在月額1000円のプランですが、補償の厚い1980円のプランへ変更はいかがですか
★興味ありますが、どう変わりますか？
☆通院や入院時の補償が●●から●●となります
　また、○○も追加で補償対象となります
★わかりました、そのプランに変更をお願いしたいです
☆プラン変更のお手続き承り

１件当たりの時間は10~20分(後処理含む)
１時間で3~６件の対応をします。

コールセンター未経験の方も、発信業務に対し不安を抱いている方も、
安心してご勤務いただける環境です！
基本的な部分はスクリプトがありますが、ただスクリプトを読むのではなく、
お客様に合わせて寄り添った対応をしてくことが大切なお仕事です★

【研修日】
平日9:00~18:00
【座学】10日間(5/20~5/31)
※資格取得研修含む
【OJT】5日間(6/3~6/7)
※南2西2-10-1 札幌22スクエア にて実施の場合あり

【入社予定日】
5月17日(金)
※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務