トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(1083932)wk

【お仕事内容】

【大手通信会社のコールセンター】
ポイント利用などに関する受付窓口
テンプレートに沿って受付を行えばOK◎
インターネットをご利用中のご契約者様対応となります！
＜問合せ例＞
・「ポイントを利用したい」
⇒テンプレートに沿ってポイント利用の申請受付を行います！
・「アプリにログインするPWを忘れてしまった」
⇒テンプレートに沿ってPWの再発行を行います！
他、月額料金の確認をしたい等のお問い合わせもございます。
◎1hあたりの対応件数4件~5件
◎1件あたりの対応5分程度
　
【未経験の方でも安心の研修制度あり】
・ロールプレイングで対応練習!!
　お客様役とオペレーター役に分かれて
　繰り返し練習を行いますよ！
　言葉に詰まったり迷ったときはすぐに
　確認＆復習♪
・OJTでお客様対応開始!!
　まずは１本対応してみよう。
　初めてのお客様対応は緊張しますよね＞＜
　でも安心してください
　隣で先輩がサポートしますよ＾＾
　1人で電話が取れるようになるまでOJTで
　サポートを致しますのでご安心ください！
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研修は約1か月間！
みなさん一緒に業務知識を学んでいきましょう！
分からないことがあった際はサポートする環境が整っておりますのでご安心ください。
未経験の方も経験者の方もご応募お待ちしております。

【研修について】
平日のみ・約１か月
9:00~18:00（8時間）
※研修中は皆さんの習得具合を確認しながら
手厚くサポートしています！
一緒にスキルを身につけていきましょう♪

【入社時期について】
2/10　※1月入社希望の方は面接時にご相談ください！