トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1172494)wk

【お仕事内容】

【NTTドコモの操作案内コールセンター】
お客様に”あんしん”と”感動”を届ける
有償会員様向け遠隔サポート！
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「このアプリをインストールしたい」
「初期設定の仕方が分からない」
「新しい端末に写真を移したい」
「操作で料金の明細が見たい」　など
スマートフォンの操作・設定でお困りの
お客様のサポートをお任せします！
お電話いただくのは会員様のみなので
1件1件落ち着いて丁寧に対応可能！
常に電話が鳴っている…ということはありません。
コールセンターでのお仕事は初めて…
という人でも安心の研修＆サポート体制！
入社後は新人だけの研修ルームで
2名のインストラクターが丁寧に研修を行います！
デビュー後もチームごとに管理者がつき、
わからないことがあればすぐに助けます！
定期的なフォローや面談もあるので
お仕事のお悩みなどご相談くださいね。
スタッフの9割以上が20~30代！
同世代のスタッフが多いので
お互い声を掛け合ってお仕事をしています♪
管理者も年齢が近いので
困ったことでも聞きやすい雰囲気です！
未経験から始めたスタッフも多数！
もちろん、コールセンター経験がある方も
たくさん活躍しています。
お仕事に慣れて対応できることが増えると時給アップも！
さらに最短6か月後から在宅勤務も可能！
頑張ればしっかりと認めてもらえる環境です♪
まずは応募から面接へお越しください☆

【研修について】
※研修平日早番11日間/以降のＯＪＴはシフト制
※上記勤務必須
・入社日~平日の11日間の机上研修は平日8:45~17:45
・以降は土日・早番遅番含むシフト制
※机上研修の後からは週4日~相談OK

【入社時期について】
12/2（月）　※最終面接：11/19予定